Систематизация малого бизнеса Помогаем руководителям уйтиот ручного управления и освободить время для развития компании
Систематизация малого бизнеса Помогаем руководителям уйтиот ручного управления и освободить время для развития компании
С какими запросами к нам приходят?
С какими запросами к нам приходят?
Сложности при масштабировании
При росте числа заявок становится сложнее соблюдать сроки, снижается качество продукта/услуги
Несамостоятельность сотрудников
В компании преобладает ручное управление, все вопросы решаются через собственника или директора; без личного вмешательства процессы рушатся
Нестабильное качество продукта/услуги
Сотрудники не выполняют поручения вовремя, их работа непрозрачна, а при возникновении ошибок сложно найти ответственного
Низкая эффективность обучения сотрудников
Из-за отсутствия единого подхода к обучению вы сталкиваетесь постоянно с одними и теми же вопросами от исполнителей, большая часть времени уходит на операционное управление, а не на стратегическое развитие компании
Сложности при масштабировании
При росте числа заявок становится сложнее соблюдать сроки, снижается качество продукта/услуги
Несамостоятельность сотрудников
В компании преобладает ручное управление, все вопросы решаются через собственника или директора; без личного вмешательства процессы рушатся
Нестабильное качество продукта/услуги
Сотрудники не выполняют поручения вовремя, их работа непрозрачна, а при возникновении ошибок сложно найти ответственного
Низкая эффективность обучения сотрудников
Из-за отсутствия единого подхода к обучению вы сталкиваетесь постоянно с одними и теми же вопросами от исполнителей, большая часть времени уходит на операционное управление, а не на стратегическое развитие компании
Наличие четкой цели разработки регламента или конкретного результата позволит оценить эффект от внедрения. Например, целью может являться как снижение затрат времени на выполнение конкретной операции, так и снижение числа ошибок на определенном участке
Обследуем и описываем процесс "as is"*
Описание процесса как есть позволит найти "узкие места" и слепые зоны *Этот этап необязателен, если требуется регламентировать новый процесс, либо же процесс, которому требуется реинжиниринг, а не оптимизация
Моделируем процесс "to be"
На этом этапе создается модель идеального процесса с учетом имеющихся у компании ресурсов, это позволяет найти точки роста и определить пути оптимизации процесса
Разрабатываем регламентирующие документы
На этом этапе создается максимально простое и понятное описание процесса, которое будет использоваться сотрудниками при выполнении рутинных процессов и для обучения новых сотрудников
Помогаем с внедрением
Для того, чтобы регламенты заработали мы можем помочь с внедрением, провести обучение сотрудников и осуществлять контроль за соблюдением стандартов
Гарантийное обслуживание
Мы ручаемся за качество нашей работы, поэтому предоставляем нашим клиентам годовую гарантию на наши работы и осуществляем бесплатную корректировку разработанных нами документов
Всего 6 шагов
на пути к системной компании
Определяем цель
Наличие четкой цели разработки регламента или конкретного результата позволит оценить эффект от внедрения. Например, целью может являться как снижение затрат времени на выполнение конкретной операции, так и снижение числа ошибок на определенном участке
Обследуем и описываем процесс "as is"*
Описание процесса как есть позволит найти «узкие места» и слепые зоны *Этот этап необязателен, если требуется регламентировать новый процесс, либо же процесс, которому требуется реинжиниринг, а не оптимизация
Моделируем процесс "to be"
На этом этапе создается модель идеального процесса с учетом имеющихся у компании ресурсов, это позволяет найти точки роста и определить пути оптимизации процесса
Разрабатываем регламентирующие документы
На этом этапе создается максимально простое и понятное описание процесса, которое будет использоваться сотрудниками при выполнении рутинных процессов и для обучения новых сотрудников
Помогаем с внедрением
Для того, чтобы регламенты заработали мы можем помочь с внедрением, провести обучение сотрудников и осуществлять контроль за соблюдением стандартов
Гарантийное обслуживание
Мы ручаемся за качество нашей работы, поэтому предоставляем нашим клиентам годовую гарантию на наши работы и осуществляем бесплатную корректировку разработанных нами документов